Pode devolver a sua encomenda de forma muito simples, entregando-a no ponto de entrega CTT mais próximo de si.
Dispõe de um prazo de 30 dias seguidos a contar da data de compra da sua encomenda para efetuar uma devolução*. Se pretender trocar um artigo, deve fazer uma devolução e uma nova compra.
*Não são aceites devoluções de bijuteria, meias, garrafas, copos e elásticos de cabelo, exceto em caso de defeito.
Lembre-se de que as devoluções são sempre gratuitas.
Siga estes passos:
1. Peça a devolução através do seguinte formulário:
https://algobonito.shipping-portal.com/rp/
- Introduza o código postal da morada onde recebeu a encomenda. Pode consultá-lo na confirmação da sua encomenda.
- Introduza o número completo da sua encomenda. Exemplo: #1023.
2. Enviamos-lhe a etiqueta CTT por e-mail.
3. Imprima a etiqueta, cole-a na embalagem e entregue a encomenda num ponto de entrega CTT.
As encomendas entregues em Portugal não podem ser devolvidas nem trocadas nas lojas físicas algo bonito.
Desde o momento em que entrega a sua devolução no ponto de entrega CTT até receber o reembolso na sua conta, podem decorrer entre 5 e 10 dias seguidos. Este prazo depende do tempo que o envio demora a chegar aos nossos escritórios e do tempo que o seu banco demora a processar a transação.